Käyttöehdot

Korvauskirje.fi tuottaa käyttäjän antamien tietojen perusteella korvauspaketin. Paketti voi sisältää alustavan korvausarvion, valmiin korvausvaatimuksen, linkin lentoyhtiön viralliseen korvauskanavaan, lähetysohjeet, liitelistan, jatkoviestin sekä pohjan hylkäysvastaukseen. Käyttäjä lähettää vaatimuksen itse lentoyhtiölle.

Korvauskirje.fi ei ole asianajotoimisto eikä tarjoa oikeudellista neuvontaa. Palvelu auttaa dokumenttien tuottamisessa, mutta ei edusta käyttäjää lentoyhtiötä tai viranomaisia kohtaan. Mikäli tarvitset oikeudellista neuvontaa, ota yhteyttä asianajajaan tai kuluttajaneuvontaan.

Korvauksen saaminen ei ole varmaa. Lentoyhtiö tekee lopullisen päätöksen mahdollisesta korvauksesta. Palvelun antamat arviot ovat alustavia ja perustuvat käyttäjän ilmoittamiin tietoihin sekä EU261-asetuksen yleisiin periaatteisiin. Poikkeukselliset olosuhteet (esim. sää, lakot tai turvallisuusuhat) voivat poistaa lentoyhtiön korvausvelvollisuuden.

Käyttäjä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Käyttäjän tulee tarkistaa korvauspaketin sisältö ja lentoyhtiön omat ohjeet ennen vaatimuksen lähettämistä. Korvauskirje.fi ei vastaa virheellisten tietojen aiheuttamista seurauksista.

Palvelun hinta on 5,90 € kertamaksu. korvauspaketti avataan välittömästi onnistuneen maksun jälkeen yksityisellä linkillä. Koska kyseessä on välittömästi toimitettu digitaalinen sisältö, käyttäjä hyväksyy ostohetkellä, että 14 päivän peruuttamisoikeus voi raueta digitaalisen sisällön toimituksen alettua. Maksua ei lähtökohtaisesti palauteta sen jälkeen, kun korvauspaketti on avattu, ellei pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö muuta edellytä.

Sivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten korvauspalveluihin. Korvauskirje.fi voi saada palkkion, jos käyttäjä siirtyy kumppanipalveluun linkin kautta. Kumppanipalvelu toimii omilla ehdoillaan ja omalla tietosuojakäytännöllään. Lue lisää kohdasta Kumppanilinkit.

Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on. Korvauskirje.fi ei vastaa lentoyhtiön päätöksestä, vastauksen viiveistä, hylkäyksistä tai virheellisistä käyttäjätiedoista. Pyrimme pitämään korvauskanavat ajan tasalla, mutta käyttäjän tulee tarkistaa lentoyhtiön viralliset ohjeet. Vastuumme rajoittuu enintään palvelusta maksettuun määrään, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Kuluttaja-asiakas voi viedä riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.