Jatkolento myöhässä
Jatkolento myöhässä – voitko saada korvausta?
Jos aiemman lennon viive johti siihen, että jatkolento jäi väliin ja saavuit lopulliseen määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä, korvaus voi yleensä tulla kyseeseen. Lopullisen päätöksen tekee aina lentoyhtiö.
Saat alustavan arvion ennen maksua.
Nopea vastaus
Jäikö jatkolento väliin samalla varauksella?
Voi tulla kyseeseen, jos…
kaikki osalennot ovat samassa varauksessa (sama PNR), saavuit lopulliseen määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä ja viive johtui lentoyhtiöstä.
Ei yleensä, jos…
jatkolento oli ostettu erillisellä varauksella, lopullinen saapumisviive jäi alle 3 tunnin tai kyseessä olivat poikkeukselliset olosuhteet. Tapauskohtaista – lentoyhtiö tekee lopullisen päätöksen.
Miksi sama varaus ratkaisee?
Kun lennot on ostettu samalla varauksella (sama varausnumero/PNR), EU261:n näkökulmasta kyse on yhdestä matkasta. Tällöin ratkaisevaa on, milloin saavuit lopulliseen määränpäähän, ei kuinka paljon yksittäinen osalento viivästyi. Yli 3 tunnin saapumisviive voi yleensä oikeuttaa korvaukseen.
Jos ostit jatkolennot erikseen eri varauksilla, jokaista lentoa tarkastellaan omana matkanaan. Silloin ensimmäisen lennon viive ei yleensä siirry toiseen lentoon, vaikka olisit menettänyt liitynnän.
Milloin jatkolennon myöhästyminen voi oikeuttaa korvaukseen
- Lennot ovat samassa varauksessa
- Saavuit lopulliseen määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä
- Viive johtui lentoyhtiöstä
- EU261-asetuksen soveltuvuus täyttyy (lähtö EU/ETA:sta tai EU/ETA-yhtiön operoima saapuva)
Mikä on sama varaus?
Sama varaus tarkoittaa, että kaikki lennot on ostettu yhdellä varausnumerolla (PNR). Jos ostit jatkolennon erikseen, EU261 ei yleensä koske liityntää – silloin ratkaisevaa on vain kunkin lennon oma viive.
Mitä tietoja tarvitset?
- Varausnumero ja kaikkien osalentojen lentonumerot
- Lentopäivä ja alkuperäinen aikataulu
- Todellinen saapumisaika lopulliseen määränpäähän
- Tiedot uudelleenreitityksestä (jos lentoyhtiö järjesti uuden lennon)
- Boarding passit tai e-lippu
- Kuitit lisäkuluista (ateria, majoitus, kuljetus)
Milloin korvausta ei yleensä saa?
- Lennot ostettu erillisinä varauksina
- Viive johtui poikkeuksellisista olosuhteista (sää, lakot, turvallisuusuhat)
- Saapuminen lopulliseen määränpäähän alle 3 tuntia myöhässä
Yleisiä virheitä
- Erillisten varausten käsittely yhtenä matkana
- Vaatimuksen kohdistaminen myyjälle operoivan lentoyhtiön sijaan
- Ensimmäisen lennon viiveen käyttäminen kun ratkaisevaa on lopullinen saapumisaika
- Liitteiden, kuten boarding passien, unohtaminen
Miten Korvauskirje.fi auttaa
Korvauskirje.fi muodostaa tietojesi perusteella valmiin EU261-korvausvaatimuksen, jonka voit lähettää itse lentoyhtiön viralliseen kanavaan. Saat myös lähetysohjeet sekä jatko- ja hylkäysvastauksen pohjat. Lentoyhtiö tekee lopullisen päätöksen – emme ota provisiota.
Lue myös: Lennon viivästyminen · EU261 yleisesti
Usein kysyttyä
›Mikä tarkoittaa samaa varausta?
›Entä jos ostin lennot erikseen?
›Lasketaanko koko matkan lopullinen saapumisaika?
›Mitä tietoja tarvitsen?
›Mistä lentoyhtiöstä haen korvausta?
Mitä teet seuraavaksi?
- 1. Vastaa kyselyyn osalentojen tiedoilla.
- 2. Näe alustava arvio ennen maksua.
- 3. Avaa korvauspaketti, jos haluat valmiin paketin.
- 4. Lähetä vaatimus itse lentoyhtiön viralliseen kanavaan.
- 5. Lentoyhtiö tekee lopullisen päätöksen.