Ylivarattu lento / denied boarding
Ylivarattu lento ja lennolle pääsyn epääminen
Jos sinulta evättiin pääsy lennolle ylivarauksen vuoksi ja sinulla oli vahvistettu varaus, EU261-korvaus voi yleensä tulla kyseeseen. Lopullisen päätöksen tekee aina lentoyhtiö.
Nopea vastaus
Evätiinkö pääsy lennolle ylivarauksen vuoksi?
Voi tulla kyseeseen, jos…
sinulla oli vahvistettu varaus, saavuit lähtöselvitykseen ajoissa etkä luopunut paikasta vapaaehtoisesti, vaan lentoyhtiö eväsi pääsyn lennolle.
Ei yleensä, jos…
suostuit vapaaehtoisesti luopumaan paikasta hyvitystä vastaan tai myöhästyit lähtöselvityksestä. Tapauskohtaista – lentoyhtiö tekee lopullisen päätöksen.
Mitä lennolle pääsyn epääminen tarkoittaa?
Ylivaraus tarkoittaa, että lentoyhtiö on myynyt enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja. Jos kaikki ilmoittautuvat lähtöselvitykseen, osa matkustajista ei mahdu lennolle. Tätä kutsutaan lennolle pääsyn epäämiseksi (denied boarding).
EU261:n näkökulmasta merkitystä on sillä, evättiinkö sinulta pääsy ilman omaa suostumustasi. Vapaaehtoinen luopuminen lentoyhtiön tarjoamaa hyvitystä vastaan ei yleensä oikeuta erilliseen EU261-korvaukseen.
Korvaus 250 €, 400 € tai 600 €
Alustava arvio porrastuu lennon pituuden mukaan.
250 €
Enintään 1 500 km
Lyhyet lennot
400 €
1 500–3 500 km
Keskipitkät / EU:n sisäiset yli 1 500 km
600 €
Yli 3 500 km
EU:n ulkopuolelle
Milloin korvaus voi tulla kyseeseen
- Sinulla oli vahvistettu varaus
- Saavuit lähtöselvitykseen ajoissa
- Et luopunut paikasta vapaaehtoisesti
- Lentoyhtiö eväsi pääsyn lennolle
Vapaaehtoinen luopuminen vs. pääsyn epääminen
Jos suostuit lentoyhtiön tarjoukseen luopua paikasta vastineeksi hyvityksestä tai voucherista, kyseessä on vapaaehtoinen luopuminen eikä EU261-korvausta yleensä makseta. Pääsyn epääminen ilman suostumustasi sen sijaan voi oikeuttaa korvaukseen.
Mitä dokumentteja kannattaa säilyttää?
- Varausvahvistus ja lentolippu
- Boarding pass tai lähtöselvitysvahvistus
- Lentoyhtiön kirjallinen ilmoitus pääsyn epäämisestä
- Lentoyhtiön tarjoama hyvitys ja siihen liittyvät viestit
- Tositteet ylimääräisistä kuluista (ateria, majoitus, kuljetus)
Yleisiä virheitä
- Vapaaehtoisesta luopumisesta vaaditaan EU261-korvausta
- Lähtöselvitykseen myöhästyminen ja sen mainitsematta jättäminen
- Lentoyhtiön kirjallisen ilmoituksen pyytämättä jättäminen lentokentällä
- Liitteiden (varaus, boarding pass) puuttuminen vaatimuksesta
Miten Korvauskirje.fi auttaa
Korvauskirje.fi muodostaa tietojesi perusteella valmiin EU261-korvausvaatimuksen, jonka voit lähettää itse lentoyhtiön viralliseen kanavaan. Saat myös lähetysohjeet sekä jatko- ja hylkäysvastauksen pohjat. Lentoyhtiö tekee lopullisen päätöksen.
Lue myös: EU261 yleisesti
Usein kysyttyä
›Mitä tarkoittaa lennolle pääsyn epääminen?
›Entä jos luovuin paikasta vapaaehtoisesti?
›Voiko ylivarauksesta saada EU261-korvauksen?
›Mitä dokumentteja kannattaa säästää?
›Voinko vaatia myös huolenpitoa?
Mitä teet seuraavaksi?
- 1. Vastaa kyselyyn lennon ja pääsyn epäämisen tiedoilla.
- 2. Näe alustava arvio ennen maksua.
- 3. Avaa korvauspaketti, jos haluat valmiin paketin.
- 4. Lähetä vaatimus itse lentoyhtiön viralliseen kanavaan.
- 5. Lentoyhtiö tekee lopullisen päätöksen.