Korvauskirje.fi
Aloita

Peruutettu lento

Lento peruttu? Korvaus voi olla 250–600 €

Alle 14 päivää ennen lähtöä tehty peruutus voi tietyin ehdoin oikeuttaa EU261-korvaukseen. Lopputulos riippuu korvaavasta lennosta ja peruutuksen syystä – lopullisen päätöksen tekee aina lentoyhtiö.

Yleistietoa, ei oikeudellista neuvontaa.
Tarkista mahdollinen korvaus

Nopea vastaus

Peruttiinko lentosi alle 14 päivää ennen lähtöä?

Voi tulla kyseeseen, jos…

peruutuksesta ilmoitettiin alle 14 päivää ennen lähtöä, korvaava lento saapui selvästi alkuperäistä myöhemmin ja peruutuksen syy oli lentoyhtiön vastuulla.

Ei yleensä, jos…

ilmoitus tuli yli 14 päivää ennen lähtöä, korvaava lento saapui lähellä alkuperäistä aikaa tai kyseessä olivat poikkeukselliset olosuhteet. Tapauskohtaista – lentoyhtiö tekee lopullisen päätöksen.

Tarkista mahdollinen korvaus

Saat alustavan arvion ilmaiseksi ja voit halutessasi avata valmiin korvausvaatimuksen samassa polussa.

Mitä peruutuksesta seuraa?

Jos lentosi peruuntuu, sinulla on EU261:n mukaan yleensä oikeus joko lipun hinnan palautukseen tai uudelleenreititykseen mahdollisimman pian. Lisäksi voit tilanteesta riippuen olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen (250–600 €) sekä huolenpitoon (ruoka, juoma, tarvittaessa majoitus).

Rahallinen korvaus ja lipun palautus ovat eri asioita. Voit pyytää palautusta ja silti hakea EU261-korvausta, jos peruutus täyttää sen ehdot.

Ennakkoilmoituksen merkitys

>14 pv

Yli 14 päivää ennen

Korvausta ei yleensä makseta

7–14 pv

7–14 päivää ennen

Korvaus voi tulla kyseeseen, jos korvaava lento poikkesi merkittävästi

<7 pv

Alle 7 päivää ennen

Korvaus voi tulla kyseeseen helpommin

Milloin korvaus voi tulla kyseeseen

  • Peruutuksesta ilmoitettiin alle 14 päivää ennen lentoa
  • Korvaava lento saapui selvästi alkuperäistä myöhemmin
  • Lento on EU261:n soveltamisalalla
  • Peruutuksen syy oli lentoyhtiön vastuulla

Milloin korvausta ei yleensä saa

  • Poikkeukselliset olosuhteet (sää, lakot lentoyhtiön ulkopuolella, turvallisuusuhat)
  • Viranomaisten määräykset (esim. lennonjohdon rajoitukset)
  • Ilmoitus tuli yli 14 päivää ennen lentoa
  • Korvaava lento saapui lähellä alkuperäistä aikaa

Lentoyhtiöllä on todistustaakka poikkeuksellisista olosuhteista.

Mitä tietoja tarvitset

  • Lennon numero, päivämäärä ja reitti
  • Varausnumero (PNR), jos tiedossa
  • Peruutusilmoitus (sähköposti tai SMS) ja sen ajankohta
  • Korvaavan lennon tiedot ja todellinen saapumisaika
  • Varausvahvistus tai e-lippu
  • Kuitit mahdollisista lisäkuluista

Yleisiä virheitä

  • Oletus, että jokainen peruutus oikeuttaa korvaukseen
  • Peruutusilmoituksen ajankohdan unohtaminen
  • Korvaavan lennon saapumisajan jättäminen mainitsematta
  • Vaatimuksen lähettäminen matkatoimistolle operoivan lentoyhtiön sijaan

Miten Korvauskirje.fi auttaa

Korvauskirje.fi muodostaa tietojesi perusteella valmiin EU261-korvausvaatimuksen, jonka voit lähettää itse lentoyhtiön viralliseen kanavaan. Saat myös toimitusohjeet sekä jatko- ja hylkäysvastauksen pohjat. Lentoyhtiö tekee lopullisen päätöksen.

Lue myös: EU261-korvaus · Viivästymisestä

Lennon peruuntuminen – milloin korvausta voi saada?

  • Peruutuksesta ilmoitettiin alle 14 päivää ennen lähtöä.
  • Korvaava lento saapui selvästi alkuperäistä aikataulua myöhemmin.
  • Peruutuksen syy oli lentoyhtiön vastuulla, ei poikkeuksellinen olosuhde.
  • Lento on EU261-asetuksen soveltamisalalla.

Lue lisää: EU261-korvaus · lentokorvauslaskuri · korvaus myöhästyneestä lennosta

Usein kysyttyä

›Vaikuttaako se, milloin peruutuksesta ilmoitettiin?
Kyllä. Jos ilmoitus tuli yli 14 päivää ennen lentoa, korvausta ei yleensä makseta. Lähempänä lentopäivää tehdyt ilmoitukset voivat oikeuttaa korvaukseen riippuen korvaavan lennon aikataulusta.
›Mitä jos sain korvaavan lennon?
Korvaava lento ei automaattisesti poista korvausoikeutta. Jos korvaava lento saapui selvästi alkuperäistä myöhemmin, korvaus voi silti tulla kyseeseen. Jos saapuminen oli lähellä alkuperäistä aikaa, korvaus voi pienentyä tai jäädä pois.
›Voiko yli 14 päivän ilmoitus poistaa korvauksen?
Yleensä kyllä. Tällöin matkustaja saa kuitenkin yleensä joko lipun hinnan palautuksen tai uudelleenreitityksen, mutta erillistä EU261-korvausta ei makseta.
›Mitä tietoja tarvitsen?
Varausnumero, lennon numero ja päivämäärä, peruutusilmoitus aikaleimoineen, korvaavan lennon saapumisaika sekä varausvahvistus tai e-lippu.
›Saanko sekä lipun palautuksen että korvauksen?
Mahdollisesti. Lipun palautus ja EU261-korvaus ovat eri asioita ja ne voi tietyissä tilanteissa saada samanaikaisesti. Lentoyhtiö tekee lopullisen arvion.
›Miten haen korvausta perutusta lennosta?
Tarkista ensin, milloin peruutuksesta ilmoitettiin ja mitä korvaavaa vaihtoehtoa tarjottiin. Kerää varausvahvistus, peruutusilmoitus ja mahdolliset kuitit. Tee sitten kirjallinen EU261-vaatimus operoivalle lentoyhtiölle. Korvauskirje.fi voi muodostaa valmiin vaatimuksen, jonka lähetät itse.
›Saako perutusta lennosta aina 250–600 € korvauksen?
Ei. Korvaus riippuu mm. ilmoitusajasta, korvaavan lennon aikataulusta ja peruutuksen syystä. Poikkeukselliset olosuhteet voivat estää korvauksen, ja joissain tilanteissa korvaus voi puolittua. Lentoyhtiö tekee lopullisen päätöksen.

Mitä teet seuraavaksi?

  1. 1. Vastaa kyselyyn peruutetun lennon tiedoilla.
  2. 2. Näe alustava arvio ennen maksua.
  3. 3. Avaa korvauspaketti, jos haluat valmiin paketin.
  4. 4. Lähetä vaatimus itse lentoyhtiön viralliseen kanavaan.
  5. 5. Lentoyhtiö tekee lopullisen päätöksen.
Tarkista mahdollinen korvaus