Tampere-Pirkkala
Lento myöhässä Tampere-Pirkkalassa? Tarkista korvausmahdollisuus
Tampere-Pirkkalasta lähtevillä matkoilla häiriötiedot tulevat usein tekstiviestinä tai sähköpostina. Näiden viestien säilyttäminen helpottaa korvausvaatimuksen laatimista huomattavasti.
Lyhyt vastaus
Milloin myöhästymisestä tai peruutuksesta voi syntyä korvausoikeus?
Voi tulla kyseeseen, jos…
Saavuit määränpäähän yli kolme tuntia myöhässä lentoyhtiön vastuulla olevasta syystä, tai lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä ja lento kuuluu EU261:n piiriin.
Ei yleensä, jos…
Viive jäi alle kolmen tunnin, häiriön taustalla oli poikkeuksellinen olosuhde tai peruutuksesta ilmoitettiin riittävän ajoissa. Ratkaisu tehdään aina tapauskohtaisesti.
Arvio on aina alustava. Lentoyhtiö tekee lopullisen päätöksen. Korvauskirje.fi on dokumenttipalvelu, ei lakipalvelu.
Mitä tarvitset vaatimukseen?
- Lentonumero ja lentopäivä
- Varausnumero (PNR)
- Lähtö- ja saapumislentokenttä sekä alkuperäiset aikataulut
- Tiedot viivästyksestä tai peruutuksesta: kuinka paljon myöhässä saavuit tai milloin peruutuksesta ilmoitettiin
- Lentoyhtiön ilmoitus tai viesti häiriöstä, jos sellainen on
- Boarding pass tai e-lippu
- Kuitit mahdollisista lisäkuluista, jos vaadit myös niitä
- Lentoyhtiön tekstiviestit ja sähköpostit aikataulumuutoksesta
- Lähtöselvityksen tiedot tai kuvakaappaus mobiililipusta
Miten prosessi toimii?
1. Vastaa kyselyyn
Kerrot lennon perustiedot ja mitä tapahtui. Kysely vie muutaman minuutin.
2. Näet alustavan arvion
Saat maksutta alustavan arvion siitä, voisiko EU261-korvaus tulla kyseeseen ja mihin luokkaan matka osuisi.
3. Avaat korvauspaketin
5,90 € kertamaksulla saat valmiin korvauskirjeen, lähetysohjeet oikeaan viralliseen kanavaan ja mallit jatkoviesteihin.
4. Lähetät vaatimuksen itse
Lähetät viestin omasta sähköpostistasi tai lentoyhtiön lomakkeella. Emme peri provisiota mahdollisesta korvauksesta.
Korvausluokat 250 €, 400 € ja 600 €
Suuri osa Tampere-Pirkkalan yhteyksistä on Euroopan sisäisiä, jolloin arvio osuu tyypillisesti 250 tai 400 euron luokkaan. Pidemmällä matkalla EU:n ulkopuolelle voi tulla kyseeseen 600 euron luokka. Luokka määräytyy matkan pituuden mukaan, ei kentän mukaan.
250 €
Lyhyet matkat
Enintään noin 1 500 km.
400 €
Keskipitkät matkat
Yli 1 500 km EU:n sisällä tai noin 1 500–3 500 km.
600 €
Pitkät matkat
Yli noin 3 500 km EU:n ulkopuolelle.
Summat ovat EU261:n yleisiä korvausluokkia matkustajaa kohden. Emme takaa korvausta emmekä sen määrää.
Milloin korvausta ei yleensä makseta?
- Häiriön taustalla on poikkeuksellinen olosuhde, jota lentoyhtiö ei voinut kohtuudella välttää.
- Tällaisia voivat tapauskohtaisesti olla esimerkiksi poikkeukselliset sääolot, lennonjohdon rajoitukset, turvallisuustilanne tai viranomaisen määräys.
- Saapumisviive lopulliseen määränpäähän jäi alle kolmen tunnin.
- Peruutuksesta ilmoitettiin riittävän ajoissa tai tarjottu korvaava reitti pysyi asetuksen aikarajoissa.
- Lento ei kuulu EU261-asetuksen soveltamisalaan.
Arviointi on aina tapauskohtaista. Emme ota kantaa siihen, onko yksittäinen syy oikeudellisesti poikkeuksellinen olosuhde.
Käytännön huomio
Säilytä lentoyhtiön viestit ja lähtöselvityksen tiedot
Häiriötilanteessa tiedot kulkevat usein lentoyhtiön viestien kautta. Ota talteen alkuperäinen varausvahvistus, kaikki muutosilmoitukset ja lähtöselvityksen tiedot, kuten mobiililipun kuvakaappaus.
Kirjaa muistiin myös todellinen saapumisaika määränpäähän. Se on tavallisin yksittäinen tieto, joka puuttuu vaatimuksista ja jota lentoyhtiö kysyy jälkikäteen.
Jos sinulle tarjottiin ruokaa, majoitusta tai uudelleenreititystä, merkitse ylös mitä tarjottiin ja milloin. Nämä liittyvät huolenpitovelvollisuuteen ja ovat eri asia kuin varsinainen vakiokorvaus.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä teen heti, kun lento Tampere-Pirkkalasta myöhästyy?
Ota talteen lentoyhtiön tekstiviestit ja sähköpostit, joissa uusi aikataulu tai peruutus kerrotaan. Ne osoittavat myöhemmin, milloin sinulle ilmoitettiin ja mitä sinulle tarjottiin.
Riittääkö pelkkä varausnumero vaatimukseen?
Varausnumero on tärkein tunniste, mutta lentonumero, päivämäärä ja tieto todellisesta saapumisajasta tekevät vaatimuksesta selvästi vahvemman.
Onko merkitystä, että kyseessä on halpalentoyhtiön reitti?
EU261-periaatteet eivät riipu lipun hinnasta tai lentoyhtiön liiketoimintamallista. Merkitystä on reitillä, häiriön syyllä ja saapumisviiveen pituudella.
Lentoyhtiö tarjosi arvosetelin. Voinko silti vaatia rahakorvausta?
Arvoseteli ei ole sama asia kuin EU261-korvaus. Kannattaa tarkistaa tarjouksen ehdot ennen sen hyväksymistä, koska ehdot voivat vaikuttaa myöhempään vaatimukseen.
Mitä Korvauskirje.fi tekee ja mitä se ei tee?
Saat alustavan arvion maksutta ja 5,90 € kertamaksulla valmiin korvauskirjeen sekä lähetysohjeet. Lähetät vaatimuksen itse, emmekä peri provisiota mahdollisesta korvauksesta.